Tecnología y digitalización son clave para la subsistencia de pymes en el futuro, según expertos

En Costa Rica, al 2021 se tenía registro de unas 133 pequeñas y medianas empresas, según datos del informe Estado de Situación PYME del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, muchas de las cuales actualmente consideran que su crecimiento se aceleró a través de la inversión tecnológica, según una investigación realizada por la firma Salesforce en nuestro país.

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Y es que tras la pandemia por la Covid-19, diferentes tecnologías emergentes como Inteligencia Artificial, computación en la nube y ‘Big Data’ se han convertido en aliados indispensables para el crecimiento y la prosperidad de estas compañías, de acuerdo con la opinión del 75% de una muestra de más de 2.500 propietarios de pymes en todo el mundo.

“La digitalización y la tecnología se están convirtiendo rápidamente en una evolución necesaria para que las PYMES sobrevivan y prosperen en el competitivo entorno empresarial”, comenta Kristian Sánchez, gerente comercial de la empresa Expand, representante de Salesforce.

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En este sentido, se torna relevante que las pequeñas y medianas empresas valoren soluciones tecnológicas que les permitan impulsar su productividad, mejorar la eficiencia operativa y potenciar su capacidad para brindar mejores experiencias a sus clientes, añade el experto.