¿De Movistar a Tigo, qué hago?

¿De Movistar a Tigo, debo cambiarme?

Esa es la pregunta que se harían algunos de los 2,3 millones de clientes de telefonía celular de Movistar, tras la compra de sus operaciones costarricenses de parte de Tigo.

Si un cliente de Movistar Costa Rica no estuviera de acuerdo con el cambio, podrá cambiarse a kölbi o a Claro conservando su número mediante la portabilidad numérica, servicio gratuito y que toma dos días en completarse.

Sin embargo, todo indicaría que muchos se quedarían con el servicio, dado que Tigo agregaría la telefonía móvil a un portafolio amplio de servicios, como televisión pagada por cable o satélite, e Internet fijo sea residencial o de oficina, así como telefonía IP.

En el lado empresarial, Tigo ofrece los servicios en la nube para almacenamiento de datos y alquiler de software, como Office 365 o Azure, ambos de Microsoft.

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Tigo no solamente adquirió los activos de Movistar Costa Rica, como infraestructura de telecomunicaciones, oficinas, sucursales y vehículos, sino también su cartera de clientes, por lo que debe respetar los contratos ya existentes, así como las condiciones de calidad y prestación del servicio, además de las responsabilidades fiscales por concepto de su operación.

La compra de las operaciones de Movistar Costa Rica, una filial de la española Telefónica, por $570 millones se encuentra a la espera de la aprobación de la Sutel y el Viceministerio de Telecomunicaciones, proceso que tomaría seis meses, pero que no significaría mayor problema ya que no existiría concentración de mercado.

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Telefónica por su parte sale de Centroamérica, con la venta a Millicom, matriz de Tigo, de las operaciones en Costa Rica, Nicaragua y Panamá, así como de las de Guatemala y El Salvador a América Móvil, que opera bajo la marca Claro.

El valor total de las ventas asciende a $2,3 mil millones.